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FAQ

Vos questions, Nos réponses

F.A.Q

Avant de nous contacter, n'hésitez pas à consulter les questions fréquentes. Vous y trouverez peut-être votre réponse. Si jamais vous ne trouvez pas, utilisez le formulaire de contact du site pour nous poser votre question.

Ouvertures des portes (Samedi et Dimanche)
- 10h pour les billets préventes
- 10h ouverture de la billetterie sur place

Fermeture du salon :
-  Samedi : 19h
- Dimanche : 18h


Entrées gratuites :
- Samedi à partir de 18h
- Dimanche à partir de 17h

Vous trouverez ci-après les détails techniques sur les armes et les matériaux autorisés pour accéder au salon.
Les armes aux caractéristiques suivantes seront interdites :
  1. Les armes trop réalistes. Pour des raisons de sécurité, il faut que nos agents de sécurité et notre staff puisse lever le doute à une distance raisonnable. Par exemple, les armes type airsoft sont interdites car trop ressemblantes à des vraies armes à feu.
  2. Les armes ou objets tranchants, peu importe le matériau qui les compose.
  3. Les armes ou objets perforants, peu importe le matériau qui les compose.
  4. Les armes ou objets excessivement lourds
En dehors de ces critères, ce sera à l'appréciation des agents présents à l'entrée.

Si vous avez des questions plus spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter via notre pas Facebook.

Quel que soit votre billet, vous pouvez entrer et sortir du salon à volonté, à condition d'avoir votre bracelet au poignet.
Vous devez impérativement passer par les files READMISSION.
Les plans et le planning de JAPAN NATSU seront disponibles quelques temps avant le salon. 

"La patience est un plat qui se mange froid" - Proverbe Klingon

Des places seront réservées sur le parking en face du parking Diagora. Pour un profiter, il vous suffira de vous présenter à l'entrée du parking avec votre carte de stationnement pour personnes handicapées.
L'entrée au salon se fera par l’ascenseur à droite de l'escalier qui donne accès à Diagora, que vous soyez en possession d'un billet prévente ou que vous souhaitiez acheter votre billet le jour J (file Sortie/PMR).
Un vestiaire est à votre disposition sur JAPAN NATSU. Il se situe dans le bâtiment DIAGORA (celui de gauche !), au niveau de l'entrée du salon.
Vous pourrez y déposer vos effets personnels. Il vous en coûtera 2€. 
Le dépôt d'un casque de moto est gratuit.
Le vestiaire est gratuit pour la presse accréditée;
Si vous avez perdu un objet ou si vous retrouvez un objet, rendez-vous au POINT INFOS, situé à l'accueil du bâtiment DIAGORA (celui de gauche ^^). Après le festival, les objets perdus seront conservés pendant 1 an par les équipes de DIAGORA.
Bien que nous les adorions, et qu'une grande partie de nos équipes sont les chanceux propriétaires d'animaux de compagnie, nous ne pouvons pas, par soucis d'hygiène et de sécurité, les accueillir sur POPCON.